Sentar ao lado de quem opera
Meia hora atrás de cada perfil, sem interromper. O caminho real quase nunca é o caminho que o gestor descreve na reunião.
O que muda na operação
O que muda na operação depois da entrega.
A fila abre do jeito certo
Filtro com memória devolve a seleção de ontem sem remontagem.
A tabela cabe na tela
Coluna congelada e largura ajustável acabam com o arrasta-arrasta.
Cadastro sai inteiro
Formulário longo dividido em etapas reduz o registro abandonado.
Cada cargo vê o seu
A grade de permissões evita o dado que ninguém deveria abrir.
O erro explica
Mensagem com campo, motivo e próximo passo encurta o chamado.
O relatório vira botão
O que a diretoria pedia por e-mail sai direto no formato que ela abre.
Como olhamos a operação
Painel bom é o que a pessoa usa sem lembrar que está usando
Ninguém elogia um painel interno. O que se ouve é o contrário: o filtro que some, a tabela que não cabe, o relatório que precisa de chamado. Trabalhamos em cima dessa lista de reclamações, e não de referência de produto bonito.
A tarefa que se repete cem vezes
Achamos a ação feita o dia inteiro e contamos quantos cliques ela custa hoje. É nela que o desenho tem mais a devolver.
Tabela é a tela principal
Coluna congelada, largura ajustável, ordenação que permanece e busca que aceita o jeito como a pessoa digita o código.
O filtro tem memória
Quem filtra a mesma fila todo dia não deveria remontar o filtro toda manhã. A escolha anterior volta sozinha.
Permissão por perfil
O que cada cargo enxerga e altera é desenhado como tela, não resolvido com um aviso de acesso negado.
Erro que diz o que fazer
Mensagem com o campo, o motivo e o próximo passo. Código de erro só serve para quem escreveu o sistema.
Quantos cliques custa hoje a tarefa que a sua equipe repete cem vezes?
O levantamento responde em uma semana, com o cronômetro rodando ao lado de quem opera e a lista das tarefas em ordem de desgaste.