Sentar ao lado de quem opera
Meia hora atrás de cada perfil, sem interromper. O caminho real quase nunca é o caminho que o gestor descreve na reunião.
Painel interno e área do cliente · São Paulo — SP
Painéis internos e área do cliente desenhados para quem passa o dia neles
Estúdio de UI/UX em São Paulo. Desenhamos área do cliente, painel administrativo e as telas internas que a sua operação usa o dia inteiro: tabela que cabe, filtro que lembra a última escolha, permissão por perfil e relatório que sai sem chamado.
- Quem opera participa do desenho
- Tabela antes do gráfico
- Permissão por perfil
9
telas no painel
6
conversas com quem opera
7
semanas de projeto
14
painéis por ano
Como olhamos a operação
Painel bom é o que a pessoa usa sem lembrar que está usando
Ninguém elogia um painel interno. O que se ouve é o contrário: o filtro que some, a tabela que não cabe, o relatório que precisa de chamado. Trabalhamos em cima dessa lista de reclamações, e não de referência de produto bonito.
A tarefa que se repete cem vezes
Achamos a ação feita o dia inteiro e contamos quantos cliques ela custa hoje. É nela que o desenho tem mais a devolver.
Tabela é a tela principal
Coluna congelada, largura ajustável, ordenação que permanece e busca que aceita o jeito como a pessoa digita o código.
O filtro tem memória
Quem filtra a mesma fila todo dia não deveria remontar o filtro toda manhã. A escolha anterior volta sozinha.
Permissão por perfil
O que cada cargo enxerga e altera é desenhado como tela, não resolvido com um aviso de acesso negado.
Erro que diz o que fazer
Mensagem com o campo, o motivo e o próximo passo. Código de erro só serve para quem escreveu o sistema.
Frentes
Oito frentes que o projeto percorre
São as mesmas oito em painel de dez telas e em área do cliente com trinta. O que muda é o tempo em cada uma.
Observação da operação
Acompanhamos os perfis usando o sistema atual, com cronômetro e sem interferir no que estão fazendo.
Inventário de tarefas
Lista de tudo que a equipe faz na tela, com frequência e número de cliques de hoje.
Perfis e permissões
Quem vê, quem edita e quem aprova, escrito numa grade antes de qualquer desenho.
Arquitetura das telas
O mapa do painel: o que é menu, o que é filtro e o que merece tela própria.
Tabelas e listas
A peça mais usada do painel, desenhada com dado real, inclusive com o campo comprido que ninguém previu.
Formulários e erros
Cadastros longos partidos em etapas, com validação e mensagem de erro escrita em português.
Relatórios e exportação
O que a diretoria pede por e-mail vira botão, com o formato que ela realmente abre.
Repasse e conferência
Medidas, comportamento de cada componente e revisão das telas depois de programadas.
Formatos e valores
Três formatos, comparados linha a linha
A tabela mostra o que entra em cada um. O valor final depende do número de perfis e de telas, fechado depois da observação.
| O que entra | Levantamento de telasUma semanaR$ 640 | Painel desenhadoProjeto completoR$ 2.460 | Painel com operação juntoCom acompanhamentoR$ 5.750 |
|---|---|---|---|
| Observação dos perfis em uso | Incluído | Incluído | Incluído |
| Inventário de tarefas com cliques | Incluído | Incluído | Incluído |
| Grade de perfis e permissões | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Telas desenhadas e protótipo | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Tabelas com dado real | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Relatórios e exportação | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Conferência das telas programadas | Não incluído | Não incluído | Incluído |
Relatos de operação
O que a equipe disse depois de trocar de painel
Falas colhidas nas conferências finais, publicadas com autorização das empresas.
Meu filtro de notas voltava do zero toda manhã. Parece bobagem e eram onze cliques antes do primeiro café, todo dia, por quatro anos.
A tabela ganhou coluna congelada. Meus conferentes pararam de arrastar a barra para descobrir de quem era a linha.
O cadastro tinha quarenta campos numa tela só. Virou quatro etapas e a taxa de cadastro pela metade sumiu.
O relatório mensal saía por chamado. Agora é um botão, e o chamado deixou de existir.
Eles sentaram do lado da minha equipe por dois dias. Foi a primeira vez que alguém perguntou como a gente trabalha de verdade.
Perguntas da diretoria
O que perguntam antes de aprovar o projeto
As cinco dúvidas que aparecem em quase toda reunião de aprovação.
01
Precisamos trocar o sistema inteiro?
Quase nunca. O levantamento separa o que é problema de tela do que é problema de regra do sistema, e o desenho ataca a primeira lista.
02
Vocês programam as telas?
Não. Entregamos desenho, medidas e comportamento de cada componente para o seu time interno ou para a fábrica de software contratada.
03
Nossa equipe já está acostumada com o painel antigo.
Por isso a observação vem primeiro. Mantemos o caminho que a equipe já tem na memória e mexemos no que ela reclama, não no que nos incomoda.
04
Dá para fazer só a área do cliente?
Dá. É o pedido mais comum: a área externa aparece para o cliente, e o painel interno entra numa segunda fase.
05
Como vocês lidam com dado sigiloso?
Trabalhamos com base mascarada ou com amostra fornecida por vocês. Nenhuma exportação de dado real sai do ambiente da empresa.
Quantos cliques custa hoje a tarefa que a sua equipe repete cem vezes?
O levantamento responde em uma semana, com o cronômetro rodando ao lado de quem opera e a lista das tarefas em ordem de desgaste.
Contato
Fale com o estúdio
Conte que painel a sua equipe usa hoje e quantos perfis diferentes existem.
Endereço
Praça Leonor Kaupa 100
São Paulo — SP
CEP 04151-100
Atendimento
Segunda a sexta, das 8h às 19h30
Sábados, das 9h às 14h
Domingos e feriados: fechado
Telefone
+55 11 91656-1233
CNPJ 12.110.899/0001-84
E-mail